1. O pružaocu usluge
Brend: Ambijent Studio. Poslovno ime: AMVTAMVT, matični broj: 67989546, PIB: 114967056. Sedište: Bate Mirkovića 1, Ralja, Beograd–Sopot, Republika Srbija. Za pitanja o porudžbini i reklamacije pišite na ambijentstudio@gmail.com.
2. Proizvodi izrađeni po meri
Izrađujemo foto-tapete, slike na platnu i druga dekorativna rešenja prema dimenzijama i specifikaciji kupca. Motiv pripremamo za proporcije zida i dogovoreni raspored važnih elemenata. Prikaz na ekranu služi za izbor i potvrdu kompozicije; osvetljenje, podešavanja ekrana i tekstura materijala mogu uticati na doživljaj boja. To ne isključuje odgovornost za nesaobraznost proizvoda.
3. Slanje i potvrda porudžbine
Zahtev možete poslati putem sajta ili dogovorenog kontakta. Automatski email potvrđuje prijem zahteva. Pre izrade proveravamo mere, materijal, kompoziciju, cenu, način plaćanja i rok, a konačne uslove potvrđujemo u komunikaciji sa kupcem. Kupac treba da proveri poslati prikaz i specifikaciju pre odobrenja izrade.
Molimo da dostavite tačne dimenzije i kontakt podatke i blagovremeno navedete vrata, prozore, nameštaj i druge bitne elemente. Izmene nakon odobrenja razmatramo prema fazi izrade, uz prethodni dogovor o mogućim troškovima.
4. Cena i plaćanje
Cene su izražene u dinarima (RSD). Obračun zavisi od dimenzija, odabranog materijala i dodatnih usluga. Konačna cena, troškovi isporuke i eventualne montaže saopštavaju se pre potvrde porudžbine. Plaćanje se vrši prema prethodnom dogovoru; sajt trenutno nema direktno plaćanje platnim karticama.
5. Izrada i isporuka
Planirani rok potvrđujemo za konkretnu porudžbinu i računamo prema dogovorenim uslovima početka izrade. Ako dođe do promene, obavestićemo vas i dogovoriti dalje postupanje. Isporuka se obavlja kurirskom službom ili drugim dogovorenim načinom. Angažovanje kurira ne isključuje zakonsku odgovornost prodavca prema potrošaču.
6. Pregled, montaža i reklamacije
Pre lepljenja raspakujte proizvod, poređajte numerisane rolne i proverite motiv, dimenzije i spojeve. Ako primetite grešku, prekinite montažu i javite nam se uz broj porudžbine, opis i, ako je moguće, fotografije. Pregled pre montaže pomaže da izbegnemo dodatne troškove, ali sama montaža ne ukida zakonska prava na reklamaciju.
Reklamaciju možete podneti na navedeni email ili putem dostupnih kontakt kanala, uz dokaz o kupovini. Potvrđujemo prijem i odgovaramo najkasnije u zakonskom roku od osam dana. Prihvaćenu reklamaciju rešavamo u zakonom propisanom roku, u pravilu do 15 dana, odnosno u posebnom roku kada je primenljiv. Produženje se sprovodi pod zakonskim uslovima i uz saglasnost potrošača. Originalna ambalaža nije uslov za podnošenje reklamacije.
Svaki zahtev razmatramo prema okolnostima i pravilima o saobraznosti. Ako reklamacija bude odbijena, dostavljamo obrazloženje i informacije o mogućnosti vansudskog rešavanja potrošačkog spora. Učestvujemo u tom postupku kada postoji zakonska obaveza.
7. Priprema zida i odgovornost
Podloga treba da bude suva, čista, stabilna, ravna i pravilno pripremljena za izabrani materijal. Pratite dobijeno uputstvo. Oštećenje izazvano netačnim merama koje je kupac potvrdio, nepravilnim rukovanjem, neodgovarajućom podlogom ili vlagom procenjuje se odvojeno od greške proizvoda. Ova odredba ne ograničava odgovornost za našu izradu ili montažu koju smo preuzeli.
8. Odustanak od ugovora
Za robu proizvedenu prema posebnim zahtevima kupca ili jasno personalizovanu, uključujući izradu po meri, primenjuje se zakonski izuzetak od prava na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu. Ovaj izuzetak ne isključuje prava u slučaju nesaobraznosti ili drugih povreda ugovora. Za eventualne proizvode i usluge koji ne potpadaju pod izuzetak primenjuju se odgovarajuća zakonska pravila.
9. Slike i autorska prava
Sadržaj sajta koristi se uz poštovanje prava njegovih autora i drugih nosilaca prava. Slanjem sopstvene fotografije ili dizajna potvrđujete da imate pravo da ga dostavite radi ugovorene pripreme i štampe. Materijal koristimo za tu svrhu; slanje fajla nije automatska saglasnost za njegovo javno objavljivanje.
10. Važenje i izmene
Izmene objavljujemo na ovoj stranici. Na već potvrđenu porudžbinu primenjuju se uslovi prihvaćeni prilikom njenog zaključenja, osim ako se zakonito drugačije dogovorimo. Za pitanja nam se obratite pre poručivanja.
Poslednje ažuriranje: 10.09.2026.